На сегодняшний день ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт» является крупнейшим поставщиком электро- и теплоэнергии, а также ГВС в Карагандинской области. Вот уже на протяжении 10 лет компания бесперебойно и качественно обеспечивает коммунальными услугами жителей региона. Ежемесячный объем электроэнергии, поставляемый абонентам города Караганды компанией, составляет более 98 млн. кВт/ч. На сегодняшний день для удобства горожан у предприятия имеются 4 территориальных участка.
Во главу угла ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт» ставит максимально прозрачные отношения с потребителями и доступность для каждого своего абонента, будь то физические или юридические лица.
Для улучшения взаимодействия с потребителями в компании внедрены и успешно действуют сразу несколько механизмов по обеспечению оперативной обратной связи. Сотрудники Контакт-центра всегда готовы ответить на любые вопросы абонентов, а на официальном сайте ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт» - www.kzs.kz, потребители найдут исчерпывающую информацию об оказываемых услугах. Не выходя из дома карагандинцы, посредством интернет-портала, имеют возможность зарегистрировать «личный кабинет», узнать текущее состояние своего лицевого счета и распечатать платежный документ.
Кроме того, с конца прошлого года компанией «ҚарағандыЖылуСбыт» внедрена новая услуга – профессиональная эксплуатация общедомовых инженерных сетей многоэтажных домов. На сегодняшний день договора на обслуживание ОДИС заключены с рядом домов Караганды.
Кстати подать заявку на услуги ОДИС вскоре можно будет посредством «личного кабинета» в online-режиме.
Компания «ҚарағандыЖылуСбыт» ценит каждого своего потребителя. Внедрение новых видов услуг, расширение деятельности, использование инновационных технологий реализуются только для одного – повышения комфорта и обеспечения удобства для карагандинцев, подчеркивают в ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт».
