Call-центр ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт» работает четвертый год. За это время его номер стал известен, пожалуй, каждому карагандинцу. Это и неудивительно, ведь позвонив в Call-центр можно узнать практически любую информацию, которая волнует любого потребителя. Каждый месяц на номер 98-00-00 звонят в среднем около 30 тысяч человек. Таким образом, каждый из трех операторов Call-центра ежедневно принимает до 500 звонков. Значительное количество обращений связано с изменением личных данных абонентов, количеством зарегистрированных жильцов по тому или иному адресу, отапливаемой площади объекта недвижимости, необходимым перечнем документов. Потребителями также запрашивается информация о приборах учета, сведения по услуге ОДИС, адреса и телефоны коммунальных служб, справочно-информационных участков ТОО…